Ярославская область

    Программа «БОНУС»

    Программа «Бонус»

    Накапливайте бонусы и обменивайте их на приятные вознаграждения!

    Стать участником программы «БОНУС» может каждый абонент Ростелеком, являющийся физическим лицом, пользующийся услугами Домашний телефон, Домашний Интернет или Интерактивное ТВ и зарегистрированный в Личном кабинете.

    Стать Участником Вход в программу

    Как стать участником

    Шаг 2-й

    Откройте во вкладке «Бонусы» раздел «Программа «БОНУС».

    Как накопить бонусы

    1000 бонусов
    В подарок на Ваш день рождения

    Празднуйте свой день рождения и получайте бонусы.

    500 бонусов
    За регистрацию в Программе «БОНУС» через Личный кабинет

    Воспользуйтесь быстрой и удобной регистрацей через Личный кабинет.

    300 бонусов
    За выбор доставки счета на электронную почту в Личном кабинете

    Для Участников Программы «БОНУС», подключивших доставку счета на электронную почту с 02.06.2014 г.

    100+ бонусов
    За участие в опросах в Личном кабинете

    Количество начисляемых бонусов может меняться в зависимости от опроса.

    100 бонусов
    За заполнение всех дополнительных полей в Личном кабинете

    Заполните все данные о себе и получите бонусы.

    1 бонус
    За каждые 5 рублей

    При платеже от 1000 рублей, внесенных на лицевой счет.

    1 бонус
    За каждые 5 рублей

    За пользование услугами Домашнего телефона, Домашнего Интернета или Интерактивного телевидения.

    Программа «БОНУС»

    Получайте еще больше бонусов, повысив свой статус в бонусной программе

    Используйте свой статусный баланс для накопления статусных бонусов и повышения статуса Участника. Получайте скидки при обмене бонусов на опции и сервисы из Каталога подарков. Чем выше Ваш статус участника, тем выше размер скидки.

    Вся информация по статусам отображается в Личном кабинете.

    Статусы участников

    Программа «БОНУС»

    Базовый

    Дается при регистрации в программе. Срок действия — 12 месяцев.

    Программа «БОНУС»

    Стандартный

    5% скидка на вознаграждение из каталога. 4000 статусных бонусов. Срок действия — 24 месяца.

    Программа «БОНУС»

    Привилегия

    10% скидка на вознаграждение из каталога. 10 000 статусных бонусов. Срок действия — 24 месяца.

    Программа «БОНУС»

    VIP

    15% скидка на вознаграждение из каталога. 20 000 статусных бонусов. Срок действия — 24 месяца.

    Программа «БОНУС»

    Обменивайте бонусы на подарки

    Став Участником Программы «БОНУС», Вы автоматически будете получать бонусы за услуги связи Ростелеком.

    Стать Участником

    Вопросы и ответы

    Когда мне будут начислены бонусы?

    • За начисления по услугам связи: в течение 15 дней после окончания месяца, в котором были оказаны услуги.
    • За единовременный платеж более 1000 руб.: в течение 10 дней после окончания месяца, в котором был совершен платеж.
    • За регистрацию в Программе «Бонус»: в течение суток.
    • За заполнение дополнительных полей в ЕЛК: после заполнения полей.
    • За день рождения: в день рождения.
    • За участие в опросах, размещенных в ЕЛК: после заполнения анкеты.
    • За выбор доставки счета на e-mail в ЕЛК: после подключении доставки на e-mail.

    C какого числа начинает действовать бонусный подарок?

    Фильмы и сериалы — с момента заказа с приставки.

    Скидка на абонентскую плату предоставляется с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи заявки на скидку.

    Антивирусы — доступны для скачивания в день заказа подарка.

    Минуты на звонки — с 1 числа месяца следующего за месяцем подачи заявки на бонусный пакет минут.

    Сколько времени действует подарок, заказанный за бонусные баллы?

    Фильмы и сериалы из видеопроката — период просмотра заказанного фильма составляет 48 часов.

    Скидка 25% на абонентскую плату за интернет действует один календарный месяц.

    Антивирусы. Бесплатный период длится два месяца с момента заказа подарка. Например, вы заказали антивирус 7 октября 2015 года и получили его в тот же день. Активировали (скачали и установили) 15 октября. В этом случае бесплатная подписка на антивирус будет длиться до 7 декабря 2015 г.

    Минуты разговоров по внутризоновой, междугородней и международной связи действуют один календарный месяц с момента получения. Пакет минут на один тип связи (местной/внутризоновой/междугородной) может быть куплен за бонусы один раз в календарный месяц.

    Переходят ли неиспользованные бонусы и/или бонусные минуты на следующий месяц?

    Накопленные или полученные бонусы действительны в течение 24 месяцев с момента их начисления. По истечении этого срока бонусы аннулируются и не подлежат восстановлению, дальнейшее их использование невозможно.

    Неиспользованные в рамках бонусного пакета минуты не переносятся на следующий календарный месяц.

    Что происходит с бонусным подарком (минутами) в случае добровольной блокировки и/или при смене тарифа?

    В случае финансовой или добровольной блокировки в период действия бонусного пакета минут срок действия пакета минут не продлевается. В случае смены тарифа по телефонии, заказанные бонусные минуты не переносятся.

    Если оказание услуг связи приостановлено по финансовой причине или по инициативе абонента, можно ли обменять бонусы на подарки?

    Нет, обменять бонусы на подарки, если оказание услуг связи приостановлено по финансовой причине или по инициативе абонента, невозможно.

    Что происходит с Бонусным счетом при отказе от заказанного подарка?

    Отказ от подарка возможен только в том случае, если он не был использован (не выговорил минуты, не установил антивирус, не посмотрел фильм). В этом случае бонусы уже потрачены и не подлежат восстановлению. Вернуть бонусы при отказе от подарка нельзя.

    Можно ли оплатить бонусами 4 месяца использования антивирусов?

    Заказ за бонусы возможен только один раз для каждого типа антивирусов. При заказе за бонусы антивирус будет доступен в течение 60 календарных дней с момента приобретения, после чего произойдёт автоматическая пролонгация подписки на платной основе. Подробнее о стоимости. Если ранее была подписка на данный тип антивируса за денежные средства (даже если она уже отключена), то заказать этот тип антивируса за бонусы не представляется возможным.

    Как работает срок действия Бонусов?

    Если в течение 24-х месяцев с момента начисления бонусов абонент не обменял их на подарки, то бонусы сгорают.

    Информация о начислении и использовании бонусов доступна в Вашем Личном кабинете.

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)